À propos de nous

Comment un projet d’impression de badges est devenu Aptika

Aptika est une entreprise familiale fondée par Martin Bourdages et Dominique Baptista. L’histoire a commencé en janvier 1999, lorsque Martin a reçu le mandat des Jeux du Québec de développer une application capable d’imprimer plus de 10 000 badges d’identification dans un délai très court. Ces badges étaient destinés aux athlètes, aux représentants des médias, aux organisateurs, aux bénévoles, aux arbitres et aux nombreux autres participants aux Jeux d’hiver de 1999 à Trois-Rivières.

La première version du logiciel a été développée spécialement pour cet événement et portait le nom de PhotoCarte. Elle servait à imprimer de grands badges d’accréditation en carton de 4 × 6 pouces. À cette époque, PhotoCarte ne permettait pas encore d’imprimer des cartes d’identification standard en plastique.

Peu de temps après, la Société de transport de Montréal, ou STM, a entendu parler du projet et nous a demandé si PhotoCarte pouvait être utilisé pour produire des milliers de cartes de transport destinées aux étudiants. Pour nous aider à rendre cela possible, la STM nous a envoyé l’une de ses imprimantes de cartes en plastique Eltron P310C. Nous disposions ainsi du matériel nécessaire pour ajouter la prise en charge des cartes en plastique standard au format CR80.

Nous avons renommé le logiciel IDpack, et c’est ainsi qu’IDpack a véritablement vu le jour. Ce qui avait commencé comme une application développée sur mesure pour les Jeux du Québec est rapidement devenu une solution complète d’impression de badges et de cartes d’identification.

Aptika a été officiellement constituée le 6 octobre 2000. À cette époque, l’entreprise portait le nom de SOHO-iT, une abréviation de Small Office Home Office Information Technologies. Nous travaillions depuis notre petit appartement à Montréal, où Martin poursuivait la programmation et le développement d’IDpack, tandis que Dominique contribuait au développement et aux activités de l’entreprise familiale en pleine croissance.

En 2001, nous avons emménagé dans notre premier bureau sur la rue Sainte-Catherine, à Montréal. Notre équipe comptait alors cinq employés. Malheureusement, le ralentissement économique qui a suivi les attentats du 11 septembre a perturbé de nombreux projets et nous a forcés à réduire nos activités. Nous avons donc réinstallé l’entreprise dans notre appartement, où nous avons continué à développer IDpack et à servir nos clients.

IDpack conquiert le marché international
Notre première vente aux États-Unis a été réalisée le 16 octobre 2002 pour une licence d’IDpack 2002 Plus. Notre première vente internationale à l’extérieur du Canada et des États-Unis a suivi peu de temps après, lorsqu’une mine d’or située en Afrique du Sud a acheté IDpack.

En l’espace de quelques jours, d’autres commandes internationales sont arrivées d’Espagne, puis de France, de Belgique et de nombreux autres pays. À partir de ces premières ventes, IDpack a poursuivi son expansion au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde.

Du logiciel à l’équipement d’impression de cartes
Après avoir acheté IDpack, de nombreux clients nous demandaient où se procurer les imprimantes spécialisées, les rubans, les appareils photo et les fournitures nécessaires à la production de cartes d’identification professionnelles. Au départ, nous les dirigions vers différents fournisseurs, mais nous avons rapidement constaté que l’achat de cet équipement spécialisé était souvent compliqué et que plusieurs clients avaient besoin de meilleurs conseils.

Nous avons également compris que nous pouvions offrir à nos clients une solution complète. En 2004, nous avons commencé à vendre les imprimantes, les fournitures et les accessoires nécessaires à la production de badges et de cartes d’identification en plastique.

La boutique en ligne Aptika
L’ajout de la vente d’équipement a constitué une étape importante pour l’entreprise. Nous avons adopté le nom Aptika afin de créer une marque plus distinctive et plus facile à reconnaître, puis nous avons développé une boutique en ligne spécialisée dans les imprimantes de cartes d’identification et les produits d’identification.

Lors du lancement du site Web d’Aptika, nous proposions une petite sélection de marques et quelques centaines de produits. À cette époque, l’achat en ligne était encore peu familier pour de nombreuses organisations. Il a fallu beaucoup de travail et de marketing pour établir un climat de confiance, mais les commandes ont progressivement commencé à arriver d’entreprises et d’institutions du monde entier.

Au fil des ans, nous avons compté parmi nos clients de grandes entreprises telles que Virgin America et RadioShack, ainsi que des organisations comme l’armée américaine et la NASA.

Des cartes d’identification pour une multitude d’applications
Nous avons aidé des organisations à créer des cartes d’identification et des badges pour une immense variété d’applications. Au cours de notre première décennie, nous avons également exploité un service d’accréditation offrant des installations complètes de production de badges et de cartes d’identification directement sur les lieux de grands événements, notamment les Jeux du Québec, un comité organisateur des Jeux olympiques, le Congrès mondial de l’énergie, les Jeux mondiaux des policiers et pompiers ainsi que les Championnats du monde de natation de la FINA.

À mesure que les logiciels, les activités en ligne et la boutique Web d’Aptika prenaient de l’expansion, il devenait de plus en plus difficile de gérer les services d’accréditation sur place. Nous avons finalement décidé de nous concentrer sur le développement d’IDpack et sur la fourniture de produits et d’équipements d’identification professionnels à nos clients.

En 2014, notre logiciel d’impression de badges était installé sur plus de 25,000 ordinateurs dans le monde, notamment dans de grandes villes, des municipalités, des entreprises, des établissements scolaires et des organisations gouvernementales.

Croissance, déménagements et expéditions
À mesure que la demande augmentait, nous avons déménagé à plusieurs reprises afin de disposer de l’espace nécessaire à la croissance de l’entreprise. En 2006, après avoir travaillé plusieurs années depuis notre appartement, nous avons ouvert un nouveau bureau à Lachute, au Québec.

Trois ans plus tard, nous avons emménagé dans un bureau plus grand à Sainte-Adèle, dans les Laurentides, au nord de Montréal. Sainte-Adèle offrait une excellente qualité de vie à notre famille et à nos employés, tout en nous permettant de continuer à servir nos clients au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde.

Ce déménagement ne nous a certainement pas ralentis. FedEx se présentait régulièrement à notre bureau plusieurs fois par jour pour récupérer les commandes destinées à nos clients.

En 2015, Aptika est revenue à Montréal, cette fois au Complexe Desjardins, au cœur du centre-ville, où se trouve toujours notre siège social.

D’IDpack pour Windows à IDpack dans le nuage
En 2018, après 19 années consacrées au développement d’IDpack pour Windows, nous avons commencé à travailler sur une version infonuagique. Il ne s’agissait pas simplement de convertir le logiciel existant, mais de créer un système entièrement nouveau permettant de concevoir et d’imprimer des cartes d’identification à partir du nuage.

Le 20 décembre 2019, nous avons abandonné la version Windows d’IDpack afin de concentrer nos efforts sur la nouvelle plateforme. Ce fut une décision difficile, mais importante pour l’avenir du produit. Pendant la pandémie de COVID-19, nous avons continué à reconstruire, à développer et à améliorer le nouveau système, et IDpack dans le nuage est devenu la fondation du produit que nous proposons aujourd’hui.

En septembre 2023, nous avons raccourci son nom pour adopter IDpack Cloud. En mars 2025, nous sommes revenus au nom original IDpack. Lors du lancement de la plateforme infonuagique, le mot « Cloud » permettait de la distinguer d’IDpack pour Windows, mais cette distinction n’était plus nécessaire. Nous sommes donc revenus au nom que nos clients connaissaient et utilisaient depuis plus de 25 ans.

Plusieurs entrepôts et des clients dans 87 pays
Aujourd’hui, Aptika a servi plus de 35 000 clients dans 87 pays grâce à deux entrepôts et à un réseau de partenaires. Un entrepôt est situé à notre siège social de Montréal, au Québec, et le second se trouve à Zionsville, en Indiana.

Merci à nos clients
Nous tenons à remercier tous les clients qui nous ont aidés à atteindre ce point. Plusieurs des organisations qui ont été parmi les premières à faire confiance à IDpack et à Aptika travaillent encore avec nous aujourd’hui.

Ce qui a commencé en 1999 comme un projet d’impression de badges sur mesure pour les Jeux du Québec est devenu IDpack, et IDpack est finalement devenu la fondation d’Aptika.